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도움말

  • 멤버의 회원가입과 인증절차

    시소톡을 사용하고자 하시는 일반 사용자(멤버)는 별도로 시소만들기가 아닌, 멤버로 가입하시면 됩니다.

    모임을 구성하기 원하시는 관리자가 웹사이트에서 회원가입-시소만들기를 합니다.
    해당모임의 구성원은 모두 관리자가 입력합니다.

    멤버(구성원)은 모바일APP과 웹에서 멤버로서 가입만 하시면 됩니다.

    모임에 구성원의 정보(이름과 모바일번호)가 맞다면, 해당그룹과 바로 연결이 됩니다.

    최초, 해당 모바일번호의 명확성을 위해, 실명인증을 하며, 모바일번호 변경시, 모바일APP에서 변경도 가능하십니다.

    시소톡을 통해, 해당 그룹의 모든 멤버들과 만나실 수 있습니다

  • 시소만들기의 인증절차

    최초 관리자가 시소만들기를 할때, 2번의 인증절차를 걸쳐야 합니다.

    1. 본인인증
    2. 대표번호인증
    * 시소톡의 메세지는, 관리자가 인증받은 대표번호로 발송이 됩니다.

    이는 스팸방지법에 의거한 것입니다.

    1. 인증1단계
    관리자 본인 인증 필수

    2. 인증2단계 :
    메시지 발송을 위한 대표번호 인증절차입니다. 인증을 통해 설정된 대표번호로 모든 메시지가 전달됩니다.
    유선 또는 모바일, 서류인증 3가지 유형 중 1개를 선택합니다.

    - 유선인 경우 : 본인인증과 ARS 인증
    - 무선인 경우 : 본인인증과 문자인증
    - 서류인증인 경우 : 본인인증, 대표발신번호신청서, 통신가입자증명원
    * 스팸문자방지를 위한 필수인증 과정입니다.

  • 시소만들기는 누가 하나요

    최초 관리자가 시소톡 서비스사용을 위한 계정만들기 과정입니다.

    모임을 구성하기 원하시는 관리자는 웹사이트에서 회원가입-시소만들기를 해야합니다.
    해당모임의 구성원은 모두 관리자가 입력합니다.

    멤버(구성원)은 모바일APP과 웹에서 멤버로서 가입만 하시면 됩니다.

    모임에 구성원의 정보(이름과 모바일번호)가 맞다면, 바로 연결이 됩니다.

    관리자는 웹과 모바일APP에서 이메일계정으로 로그인합니다.

    1. 시소명 입력 : 개설하고자 하는 시소명을 만듭니다.
    2. 이메일계정 : 관리자 로그인을 위한 이메일 계정입니다.
    3. 비밀번호 입력
    4. 인증1단계
    * 관리자 본인 인증 필수
    5. 인증2단계 :
    메시지 발송을 위한 대표번호 인증절차입니다. 인증을 통해 설정된 대표번호로 모든 메시지가 전달됩니다.
    유선 또는 모바일, 서류인증 3가지 유형 중 1개를 선택합니다.

    - 유선인 경우 : 본인인증과 ARS 인증
    - 무선인 경우 : 본인인증과 문자인증
    - 서류인증인 경우 : 본인인증, 대표발신번호신청서, 통신가입자증명원
    * 스팸문자방지를 위한 필수인증 과정입니다.

    6. 담당자 이메일 입력 : 계정 및 비밀번호 찾기를 위한 정보입력입니다.
    7. 담당자 휴대폰번호 입력
    8. 약관동의

  • 시소톡의 그룹개념

    시소톡은 개인적으로 많이 사용하시는 카카오톡, 밴드, 그리고 여러가지 형태의 그룹웨어와 다소의 차이점이 있습니다.

    1. SNS 및 모임커뮤니티 서비스는 내자신의 모바일전화번호와 상대방의 전화번호가 매칭되었을때 사용합니다.
    2. 그룹웨어는 내부의 업무를 위해 사용합니다.

    하지만, 시소톡은 위의 (1),(2)과 개념이 틀리며,

    1. 관리자가 해당모임의 정보를 모두 입력하고, 사용자는 입력된 정보와 매칭될때, 그룹의 소속원이 될 수 있습니다.
    2. 관리자가 그룹, 소속원의 정보를 관리합니다.

    따라서, 하나하나 사용자가 정보를 입력하는 구조가 아니며, 해당 그룹의 정책에 따라 손쉽게 모임이 구성되는 편리한
    서비스입니다.

    1. 내부와 외부로 조직을 구분할 수 있습니다. 시소톡의 가장 큰 장점중에 하나입니다.
    2. 무제한 멤버등록이 가능합니다.

    예를 들어, 회사의 예를 들어본다면..

    * 내부(부서+직원) + 외부(고객+협업자(파트너))로 구성될것입니다. 내부는 10명, 외부는 1,000명.. 이러한 구성을 하나의 그룹으로 만들 수 있을까요.

    여타의 서비스로는 불가능합니다. 하지만 시소톡은 가능합니다.

    시소톡은 쉽고 편한 서비스입니다. 초기 조금 실수가 있더라도, 맘대로 구성해보세요. 금방 이해가 가실겁니다.

  • 시소톡은 무료서비스인가요

    예. 그렇습니다.

    시소톡은 무료서비스입니다.
    시소톡은 웹과 모바일APP(안드로이드,아이폰)연동으로 구현되어 있으며, 기반 서비스는 무료로 사용하실 수 있습니다.

    시소톡의 메세징방식은 카카오톡이나, 밴드 등 여타 APP서비스에서 사용하는 PUSH라는 방식을 사용하고 있어, 무료사용입니다.

    다만, 사용자들간의 메세징을 주고받는 과정중에, APP을 설치하지 않은 사용자에게 정보를 제공하고자 할때는 SMS URL방식으로 자동전환
    되어 메세지가 전송됩니다. 이는 사용자가 발송하는 메세지가 어떤 상황이든 전달되어야 한다는 시소톡의 서비스목적 때문입니다.

    따라서, 초기 APP의 설치율이 적은 경우, 관리자는 SMS충전을 미리 하셔야 합니다. SMS는 내부사용자들만 사용하므로, 혹 다수의 외부사용자들이
    문자를 사용하지 않을까 우려하지 않으셔도 됩니다.

    시소톡의 SMS는 URL(인터넷주소)로 전송이 되어, 사진10장,첨부문서3개, 문자수의 제안이 없기 때문에, SMS의 저렴한 비용으로 MMS이상의
    효과를 기대할 수 있습니다.

    따라서,사용그룹의 구성원들이 APP을 설치하도록 관리자 및 사용자의 노력이 조금은 필요합니다.

  • 채팅 사용하기


    시소톡의 채팅은 스마트보드형 웹방식을 채택하고 있습니다.채팅상단의 고정된 스마트보드상에, 사진을 공유하면서 대화를
    나눌 수 있습니다.
    관리자와 현장을 이어주는 유용한 대화의 도구가 될 수 있습니다.

    사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 웹페이지 상단에 있는 “새 채팅” 버튼을 클릭합니다.

    2. 팝업으로 생성된 채팅창의 우측에 있는 아이콘을 클릭 후, 나오는 멤버리스트 중, 대화 대상을 선택하시면 됩니다.

    3. 스마트보드상에 이야기하고자 하는 사진을 업로드 하고자 하신다면, 우측 상단의 포토 아이콘을 클릭합니다.

    4. 스마트보드상에 노출된 “+”버튼을 클릭하시고, 사진을 첨부 전송하시면 됩니다.

    5. 시소톡은 웹과 모바일연동 채팅을 지원합니다.

  • 자료실 사용하기


    시소톡의 자료실은 시소그룹의 주요 자료 및 문서양식을 게시하여, 내부 및 외부멤버간 정보를 공유하는데 사용됩니다.
    시소그룹의 업무 간소화을 위해 유용하게 사용될 수 있습니다.

    사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 영역을 설정합니다
    - 전체 : 내부와 외부멈버가 모두 공유하는 경우
    - 내부 : 내부 멤버만 공유하는 경우
    2. 제목을 입력합니다.
    3. 내용을 입력합니다.
    4. 파일을 입력합니다- 최대 3개
    5. 등록합니다.

  • 일정 사용하기


    시소톡의 일정은 시소그룹의 주요 일정을 게시하여, 내부 및 외부멤버간 정보를 공유하는데 사용됩니다. 시소그룹의 이벤트 및 업무일정 정보를
    표현하고자 할 때 유용하게 사용될 수 있습니다.

    사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 달력의 일자(숫자)를 클릭합니다
    2. 영역을 설정합니다.
    - 전체 : 내부와 외부 멤버에 모두 공유하는 경우
    - 내부 : 내부 멤버만 공유하는 경우3. 제목을 입력합니다.

    3. 일시를 입력합니다.
    4. 내용을 입력합니다
    5. 등록합니다.

  • 포토앨범 사용하기


    포토앨범은 사진을 게시하여, 내부 및 외부멤버간 정보를 공유하고, 댓글을 통해 커뮤니티를 구현합니다.
    시소그룹의 이벤트 및 제품정보를 표현하고자 할 때 유용하게 사용될 수
    있습니다.

    사용방법은 다음과 같습니다.
    1. 영역을 설정합니다.
    - 전체 : 내부와 외부 멤버에 모두 공유하는 경우
    - 내부 : 내부 멤버만 공유하는 경우

    2. 제목을 입력합니다.
    3. 내용을 입력합니다.
    4. 사진첨부 : 최대 10장까지 가능합니다.
    5. 사진을 게시한 회원은 (웹과 모바일에서) 수정 및 삭제가 가능합니다.

  • 보낸글과 받은글


    시소톡은 회원들간 주고 받은 모든 컨텐츠들을 한눈에 보실 수 있도록 UI를 제공하고 있습니다. 

    받은글과 보낸글을 통해, 회원간 정보교류의 모든 흐름을 확인하실 수 있습니다.


    1. 수정 및 삭제
    2. 수신내역 확인 : 통계 그래프 제공
    3. 프린트
    4. 댓글

  • 알림서비스 사용하기


    사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 좌측 상단의 알림형태를 설정합니다.
    2. 제목을 입력합니다.
    3. 내용을 입력합니다.
    “자주쓰는글”에 미리 작성하실 글을 설정해 놓으실 수 있습니다.
    폴더생성. 수정, 삭제가 가능하여, 작성내용에 대하여 관리하실 수 있습니다.
    *기본폴더는 초기 서비스사용의 편리성을 위해 제공합니다.
    *관리자가 내부멤버에게 공용폴더를 제공할 수 있습니다.
    *공용폴더는 수정,삭제,저장이 되지 않습니다.

    4. “게시”버튼을 클릭하시면, “전송”팝업이 나옵니다. 저장폴더을 선택을 하시고, 확인버튼을 클릭하시면, 메시지가 전송됩니다.
    *사진은 10장까지, 파일은 3개까지 첨부가 가능하며, 동영상의 경우, YOUTUBE에 업로드된 링크주소만 첨부 가능합니다.

    5. 작성 중, 임시저장을 원하시면 “임시저장”을 클릭하시면 됩니다.
    6. 작성 중. 저장을 원하시면, 저장을 클릭하시고, 원하시는 폴더에 저장하시면 됩니다.

  • 알림기능의 종류


    시소톡은 웹과 모바일연동을 기반으로 한 그룹메세징 서비스입니다.
    공지,Q&A,찬반은 사진10장, 문서3개, 글자수무제한 발송가능하며, 작성한 내용은 멤버의 APP설치여부에 따라, Push와 SMS URL로 발송

    메시지의 전송형태는 다음과 같습니다.

    - 공지 : 단방향 전송입니다.

    - Q&A : 양방향입니다. 수신자는 메시지에 댓글을 작성할 수 있어,
    의견을 개진할 때 사용하시면 유용합니다.

    - 찬반 : 양방향입니다. 찬반의견을 요구할 때 사용하시면 유용합니다.

    - 엽서 : 이벤트에 맞는 이미지를 포함한 메시지 방식입니다.

  • 관리자_자주쓰는글 등록


    서비스관리는 시소관리자에만 적용되는 3가지 권한과 기능입니다.
    - 인사말
    - SMS관리
    - 자주쓰는 글

    *관리자는 내부멤버들이 활용할 수 있는 공용폴더를 제공할 수 있습니다.
    이를 통해, 통일된 그룹업무 운영에 도움이 될 수 있습니다.


    자주쓰는 글 사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 멤버들에게 제공할 영역을 선택합니다.
    - 공지, Q&A, 찬반, 엽서 4가지를 지원합니다.

    2. 글을 작성 후, 확인한다.

    3. 저장폴더를 선택한다.

    4. 관리자가 제공한 폴더 및 컨텐츠는 수정 및 삭제가 가능합니다.
    -멤버는 관리자가 제공한 폴더와 컨텐츠는 수정 및 삭제 불가

  • 관리자_SMS관리


    서비스관리는 시소관리자에만 적용되는 3가지 권한과 기능입니다.
    - 인사말
    - SMS관리
    - 자주쓰는글

    시소톡APP 설치멤버에게 PUSH로 APP이 설치되지 않은 멤버에게
    SMS URL 메세지가 전송되어, 회원께서 보내시는 정보가 누락되는 경우를 개선하였습니다. 

    따라서, APP이 설치되지 않은 회원들에게 사용되는 SMS의 사용현황 및
    충전을 위한 관리페이지입니다.

    1. SMS관리 : 시소톡을 통해 사용된 SMS의 사용현황 페이지

    2. SMS충전 : SMS충전관리 페이지
    - 5,000/10,000,30,000,50,000단위로 충전(평균 15원 미만)

  • 관리자_인사말등록


    서비스관리는 시소관리자에만 적용되는 3가지 권한과 기능입니다.
    - 인사말
    - SMS관리
    - 자주쓰는글

    인사말은 시소톡APP을 사용하는 멤버들에게 개설시소의 소개를 구현하는 페이지입니다.
    인사말에서 작성된 글과 사진은 모바일APP에 소개됩니다.

    인사말 사용방법은 다음과 같습니다.

    1. 서비스관리의 인사말로 이동
    2. 수정하기를 이용하여 인사(소개)글을 작성하고 소개사진(최대10장)을
    입력할 수 있습니다.
    3. 확인
    4. 인사말은 항상 수정이 가능합니다.

  • 관리자_멤버등록


    1. 멤버추가를 클릭하시면 “멤버등록” 팝업창이 나옵니다.

    2. 기 등록된 그룹을 선택하시고, 이름,직책,모바일,소속을 입력하신 후, 확인합니다

    3. 리스트상의 멤버이름을 마우스로 위치하면, 각 멤버의 정보를 확인
    하실 수 있으며, 수정 및 삭제가 가능합니다.

    * 설정된 그룹에 입력되는 멤버의 수는 무제한입니다.
    * 시소설정 > 그룹설정과 멤버관리를 통해서도 설정이 가능합니다.
    * 시소설정 > 멤버관리에서 다운로드(엑셀양식)하시면, 대량등록
    가능합니다.
    * 시소설정, 서비스관리는 관리자에게만 노출되며, 멤버는 그룹 및
    멤버설정을 할 수 없습니다.

  • 관리자_ 그룹만들기


    1. 그룹추가를 클릭하시면 “그룹만들기” 팝업창이 나옵니다.
    2. 그룹명을 입력합니다.
    3. 그룹속성 설정합니다.
    - 내부그룹으로 구성하시려면 속성을 “내부”로 설정합니다.
    - 외부그룹으로 구성하시려면 속성을 “외부”로 설정합니다.

    4. 외부그룹 구성원”간 개인정보 상호 공개여부를 설정합니다.

    - 내부멤버에게는 모든 멤버(내부+외부)정보가 공개됩니다.
    - 외부멤버에게는 내부멤버 정보가 공개되지 않습니다.

    5. 외부그룹 공유정보설정
    관리자의 목적에 따라, 외부그룹 멤버간의 공개 및 비공개로 설정할 수 있습니다.

    - 그룹 구성원간 정보공개 : 웹과 모바일상에 해당그룹의 멤버들이 노출됩니다.
    - 그룹 구성원간 정보비공개 : 웹과 모바일상에 해당그룹의 멤버들이 노출되지 않습니다.

    * 설정된 그룹에 입력되는 멤버의 수는 무제한입니다.
    * 시소설정 > 그룹설정과 멤버관리를 통해서도 설정이 가능합니다.
    시소설정 > 멤버관리에서 다운로드(엑셀양식)하시면, 대량등록가능
    * 시소설정, 서비스관리는 관리자에게만 노출되며, 멤버는 그룹 및 멤버관리를 할 수 없습니다.

  • 로그인_멤버


    멤버는 모바일계정을 통해, 회원과 연결된 모든 시소리스트로 이동합니다.
    사용하고자 하시는 시소리스트를 클릭하시면, 해당페이지로 이동합니다.
    대기시소와 차단시소를 연결하시려면, 해당 이미지를 클릭하시고 승인여부를 결정하시면 됩니다.

    1. 함께하는 시소 : 멤버가 승인한 시소리스트
    2, 멤버가 되기를 바라는 시소 : 멤버가 승인하지 않은 시소리스트
    3. 차단시소 : 멤버가 시소맺기를 거절한 시소리스트

  • 로그인


    개인멤버는 모바일(번호)계정을 통해, 회원과 연결된 모든 시소리스트로 이동합니다.
    관리자는 개설된 해당 시소페이지로 이동합니다.

    1. 개인(멤버) 회원 : 모바일번호 계정으로 로그인합니다.
    2. 관리자 : 이메일 계정으로 로그인합니다.

  • 개인회원(멤버)가입_해당 시소의 멤버가 회원가입하고자 할때


    멤버가 회원가입을 위한 계정만들기 과정입니다.
    웹과 모바일에서 개인사용자는 “모바일번호”가 로그인계정으로 사용되며, 웹과 모바일에서 모두 회원가입이 가능합니다.

    1. 이름 입력 : 사용자 성명입력
    2. 비밀번호 입력
    3. 이메일 입력 : 비밀번호 분실시, 사용되므로, 정확히 입력하셔야 합니다.
    4. 인증 : 모바일사용자 인증을 위한 절차입니다.
    국가번호와 함께, 모바일번호를 입력 후, SMS인증을 합니다.

    5. 약관동의
    6. 회원가입

  • 시소만들기 (관리자 회원가입) : 관리자가 최초 시소톡을 사용등록하고자 할때


    최초 관리자가 시소톡 서비스사용을 위한 계정만들기 과정입니다.
    관리자는 웹과 모바일APP에서 이메일계정으로 로그인합니다.

    1. 시소명 입력 : 개설하고자 하는 시소명을 만듭니다.
    2. 이메일계정 : 관리자 로그인을 위한 이메일 계정입니다.
    3. 비밀번호 입력
    4. 인증1단계
    관리자 본인 인증 필수
    5. 인증2단계 :
    메시지 발송을 위한 대표번호 인증절차입니다. 인증을 통해 설정된 대표번호로 모든 메시지가 전달됩니다.
    유선 또는 모바일, 서류인증 3가지 유형 중 1개를 선택합니다.

    - 유선인 경우 : 본인인증과 ARS 인증
    - 무선인 경우 : 본인인증과 문자인증
    - 서류인증인 경우 : 본인인증, 대표발신번호신청서, 통신가입자증명원
    * 스팸문자방지를 위한 필수인증 과정입니다.

    6. 담당자 이메일 입력 : 계정 및 비밀번호 찾기를 위한 정보입력입니다.
    7. 담당자 휴대폰번호 입력
    8. 약관동의

  • 시소톡 용어소개

    내부(부서,멤버)와 외부그룹(협력자,고객)을 하나의 장(場)으로 엮어 공유네트워크를 결속하는 소통.COMMUNICATION 서비스

    ● 쉽고 편리한 (내부+외부)조직 통합 – 그룹, 부서, 조직원, 협업파트너, 고객
    ● 소통(Communication) 환경 제공 – 웹과 APP연동을 통한 다양한 형태의 정보교류
    ● 차별화된 채팅 – 실시간 현장 상황(포토 등) 공유를 통한 채팅솔루션
    ● 커뮤니티 – 구성원간 모임생성, SNS구현

    서비스 구성

    WEB : 시소톡닷컴(www.seesawtalk.com)
    APP : 안드로이드 , iOS (마켓 및 스토어 검색 : 시소톡, SEESAWTALK)

    용어설명

    시소(SEESAW) : 그룹 전체를 의미합니다.
    그룹(GROUP) : 시소내 부서단위(예:영업부)를 의미하며, 각 그룹은 내부와 외부그룹으로 분류합니다.
    멤버(MEMBER) : 시소를 이루는 모든 구성원을 의미합니다. 내부 및 외부로 분류합니다.